Highlights de Instagram para tu negocio
Las redes sociales son, a día de hoy, una de las herramientas que más pueden ayudar a tu empresa a obtener nuevos clientes. A través de ella podemos promocionar nuestros servicios de manera gratuita e, incluso, vender a través de un comercio electrónico.
Hoy queremos hablar de uno de los apartados que más éxito está teniendo en una de las redes sociales más populares: las highlights de Instagram . Pero, ¿qué son y cómo pueden ayudar a tu negocio a conseguir más leads? Te lo contamos todo en este post.
Si eres un emprendedor o tienes tu propia marca, debes partir de la base de que tu cuenta de
Instagram (y del resto de redes sociales) debe llamar la atención tanto como sea posible. Dicho esto, vamos a profundizar, ¿te vienes?
¿Qué son las highlights de Instagram?
Grosso modo, son los círculos que aparecen bajo los perfiles de Instagram; se llaman historias destacadas (en su versión en castellano) y están revolucionando el mercado de las redes sociales. Cada uno de esos círculos es una colección de contenido fijado en tu perfil de Instagram, que los visitantes pueden ver tantas veces como quieran.
Es una función de Instagram que permite crear álbumes o colecciones de posts para que queden guardados por tiempo ilimitado, y a la vista de los visitantes.
Las stories de Instagram llevan bastante tiempo entre nosotros. Su contenido, corto y caduco, se mantiene visible por un tiempo concreto de 24 horas; esto generó un gran impacto dentro del público de esta red social. Pues bien, estas nuevas colecciones constituyen una serie de historias que permanecen para siempre en nuestro perfil, siendo un recurso muy útil si tenemos una cuenta de Instagram para nuestra empresa, organización o equipo.
Los destacados de Instagram tienen el mismo formato que las historias normales: pueden tratarse tanto de fotos, como de vídeos, que puedes adornar con texto, emojis, gifs, música…. Creando así un contenido audiovisual sencillo, dinámico y atractivo. ¡Perfecto para promocionar tu negocio!
Beneficios de usar las highlights de Instagram
Ahora que puedes fijar las
stories de Instagram durante el tiempo que desees, estas colecciones se han convertido en un recurso que proporciona muchas ventajas para tu negocio u organización.
Ganas visibilidad en Instagram
Las colecciones de Instagram lograrán que tu público objetivo sepa más de ti y de lo que ofreces en tu negocio. ¡Usa los destacados para hacer demostraciones del producto o servicio!
Además, este apartado es útil como escaparate de productos “secundarios”.
Aumentas el tráfico de tu web
Poniendo un link hacia tu página web en tus historias destacadas, podrás redirigir tráfico a través de los highlights de Instagram. Para ello, crea CTAs que sean imaginativos y atrayentes.
Persuades a los leads
Si los “Destacados” han sido puestos en Instagram, es porque su potencial es inmenso. Aprovecha para llamar la atención, sube un apartado de ofertas y cuida tu marca de manera que se distinga del resto.
Esto logrará que tu negocio destaque y llame más la atención de los usuarios que se encuentran indecisos a la hora de contar con los servicios que ofreces.
Das a conocer tu negocio y generas confianza
Los destacados de Instagram pueden ser muy útiles no solo para darte a conocer, sino para generar confianza en el cliente e influir en su toma de decisiones. Sube contenido contando quién eres, cómo es el lugar donde trabajas, etc. En tus destacados, sé natural, cercano, y utiliza un lenguaje coloquial para que el cliente te elija a ti en vez de a otros.
Cómo hacer highlights de Instagram efectivos para tu marca
Ten en cuenta que tus destacadas pueden ser vistas por todos aquellos que puedan ver tus historias.
Crear una colección de historias destacadas
Primero tienes que crear una colección de historias destacadas estando loggeado en tu cuenta de Instagram. Para ello, hay 2 vías:
1. Desde una historia (reciente o del archivo) debes presionar en los 3 puntos de la esquina superior derecha y crear una colección.
2. Ve a tu perfil y haz clic en el botón circular con el símbolo + que aparece antes de los posts. Instagram ha hecho el botón muy vistoso para poder añadir estas colecciones fácilmente desde ahí.
Añadir historias a una colección
Para añadir stories a los highlights debes usar uno de estos 2 métodos:
1. Selecciona la historia que desees añadir (ya sean recientes o tengas que acudir al archivo) y haz clic en “Destacar” (botón en la esquina inferior derecha). Instagram te pedirá añadir esa historia a un Highlight creado anteriormente. No es difícil.
2. Ve al highlight, y cuando estés visualizándolo, presiona en los 3 puntos de la esquina inferior derecha. Después escoge “Editar historia destacada” y selecciona las historias que quieras incluir en ese grupo.
¿Qué contenido incluir en las highlights de Instagram?
Para sacar el mayor partido a las historias destacadas de Instagram es importante saber qué contenido vas a añadir a éstas.
Se trata de tu escaparate, por lo que debes pensar muy bien qué incluir y de qué manera. Investiga a tu público y piensa qué es lo que le puede interesar. Te damos algunos ejemplos a continuación.
Cuenta quién eres en una historia destacada
Preséntate en los destacados. Este espacio es una oportunidad de contar tu historia y lograr atraer la atención de tu público potencial. Básate en el storytelling para dar a conocer tu propuesta.
Siempre que crees contenido para tus destacados, cuida tu imagen, cuenta qué es lo que haces y lo que ofreces, deja todo claro y guía al usuario para que sepa qué va a obtener de ti y cómo puede ponerse en contacto contigo.
Aclara preguntas frecuentes en una historia destacada
Ya hemos hablado alguna vez en el blog de las
ventajas de las redes sociales
como
vía de atención al cliente.
Los destacados de Instagram pueden cumplir con algunos aspectos de dicha función. Por ejemplo, experimenta incluyendo información como el horario de apertura de tu local, tu correo electrónico o cualquier tipo de información que acerque al usuario a tu negocio.
Muestra tus productos en una historia destacada
Utiliza las Highlights de Instagram para
demostrar a tus clientes lo que obtendrán si cuentan con tus servicios. Sube vídeos de tus productos, habla de sus características, de sus beneficios… Esto aportará una idea al usuario de lo que ofreces y facilitará la decisión de compra. Sé transparente.
Enseña a utilizar tu producto en una historia destacada
Este es un aspecto diferencial de las colecciones destacadas. Muchos usuarios, además de buscar un producto, demandan información sobre el mismo. Es decir, si tu negocio está dentro del sector alimentario, pon alguna receta utilizando los productos que vendes, o si posees una clínica dental y ofreces blanqueamientos dentales, muestra el antes y el después. En definitiva, mejora la experiencia del cliente aportando aspectos importantes, más allá de adquirir tu producto, y
enseña cómo utilizarlo.
Presume orgulloso de tus productos estrella en una historia destacada
Todo negocio cuenta con una especialidad. Tu producto estrella debe tener un destacado de Instagram en exclusiva para él. Esto hará ver a tu negocio como un líder del sector, lo que le otorgará una mayor autoridad.
Incluso te animamos a pedir a los clientes que adquieran estos artículos, que ellos mismos suban una historia para incluirla en el destacado, así los clientes potenciales verán que los que ya lo han adquirido, han quedado satisfechos.
Atrae al público con promociones en una historia destacada
¿A quién no le gustan los descuentos? Pagar menos por el producto sabe mejor que pagar
full-price. Por ello, una colección destacada donde incluyas
ofertas y promociones aumentará el interés del público por tus servicios.
6 Consejos para crear highlights de Instagram
1. No subas cualquier cosa a Instagram
Es importante
no llenar tu perfil de contenido banal que pueda hacer que el usuario no vea las colecciones por pereza o desinterés. Escoge cuidadosamente el material que deseas subir; asegúrate de que tenga sentido en la temática elegida para el destacado y que aporte valor a tu perfil de Instagram, pero también a tu marca.
2. Establece las categorías o colecciones
No te vuelvas loco creando infinitas categorías en tus Destacados. Piensa tranquilamente qué deseas incluir y cómo se puede unificar todo el contenido que subas a esa categoría o colección destacada de manera coherente.
Toma como punto de partida los apartados que hemos hablado en el punto anterior y con el tiempo, prueba diferentes estrategias. ¿Quizás un highlight de “Ofertas Flash” o “Productos de temporada”? Puede ser útil… ¡No sabemos decir que no a la hora de comprar productos que se agotan!
Piensa que al entrar en una cuenta de Instagram desde el móvil, solo se ven 4 Destacados, las 4 primeros. Sopesa bien cuáles son las 4 categorías más importantes de tu negocio, para ponerlos los primeros y que se vean al instante.
3. Crea portadas acorde a tu imagen de marca
La estética es el punto fuerte de Instagram. Por ello, las portadas de las highlights tienen que tener un diseño acorde al resto del perfil, ya que literalmente, destacan mucho (mucho).
Cuida tu imagen de marca y diseña tú mismo las portadas. Si lo necesitas, haz uso de herramientas como Canva si deseas hacer diseños sencillos de una manera fácil. Utiliza imágenes llamativas, los colores corporativos y las tipografías que definan tu marca. ¿Necesitas un poco de inspiración para las portadas de los destacados? Una palabra: Pinterest.
4. Agrega una descripción atractiva a tu historia destacada
El título que decidas ponerle a tu Highlight funcionará de descripción, porque ese será todo el texto que puedes incluir. Asegúrate de mantenerlo corto, simple y coherente. Esta descripción aparece justo debajo de la portada.
TIP: asegúrate de que sea una palabra clave para tu negocio, así mejorará el SEO de tu cuenta de Instagram.
5. Mantén el contenido actualizado en tu historia destacada
Ten en cuenta, que dentro de los Highlights, las historias aparecen en orden cronológico, y lo más reciente es lo último que se ve, por lo tanto debes ir curando estos álbumes, y eliminar todo aquello que esté desfasado.
6. Ten presente las limitaciones de Instagram
Queremos que tengas en cuenta para qué están creados los destacados de Instagram. No satures al usuario con muchas stories.
Precisamente si las historias de Instagram han logrado ser útiles para los negocios, es por su carácter desenfadado. El usuario no debe ver la historia como una herramienta de venta, sino como un entretenimiento.
Cómo seguir aprendiendo sobre redes sociales
Te recomendamos leer nuestro blog. Siempre puedes guardar tus entradas favoritas en tus marcadores para leerlas cuando quieras.
Si deseas seguir sacando provecho a las redes sociales, contacta con QDQ, la agencia que te ayudará a mejorar la visibilidad de tu negocio. También puedes visitar nuestra cuenta de Instagram pinchando en el siguiente emoji.
Preguntas frecuentes
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¿Cómo se ponen los highlights en Instagram?
Primero tienes que crear un “Destacados”. Para ello hay 2 vías desde la app del móvil:
1. Desde una historia debes presionar en los 3 puntos de la esquina superior derecha y crear un “Destacado”.
2. Ve a tu perfil y presiona en el botón circular con el símbolo +.
Tras ello, para añadir diferentes stories a los highlights debes emplear uno de estos métodos:
1. Selecciona la historia que desees destacar (ya sean recientes o tengas que acudir al archivo) y elige “Destacar” (botón en la esquina inferior derecha). Instagram te pedirá que añadas esa historia a un Highlight creado anteriormente.
2. Ve al highlight, y cuando estés visualizándolo, presiona los 3 puntos de la esquina inferior derecha. Después presiona en “Editar historia destacada” y selecciona las hitorias que quieras incluir.
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¿Cómo saber quién ve los highlights de Instagram?
De momento, las visualizaciones de las stories no se guardan más allá de 24-48 horas, aunque las añadas a los highlights, por lo que una vez transcurra ese tiempo, no podrás ver las visualizaciones.
En otras palabras: no se puede saber quién ha visto tus destacados de Instagram (de momento).
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¿Qué puedo poner en mis highlights de Instagram?
En tus destacados de Instagram puedes colocar cualquier información que creas precisa, siempre teniendo en cuenta que la estética es la clave de Instagram, por lo que debes esforzarte en poner una portada bonita que represente tu imagen de marca.
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¿Cómo ver los highlights de Instagram sin que se den cuenta?
Como hemos dicho anteriormente, Instagram no registra datos de las visualizaciones de las stories pasadas las 24-48 horas desde su publicación, por lo tanto, si dejas pasar 24-48 horas los posts de los destacados que te mueres por cotillear, el creador no verá tu visualización. Si no pudieras esperar, puedes dejar que se carguen los highlights, para después poner el modo avión del teléfono y visualizarlos así. De este modo, ni Instagram ni el usuario podrán detectar tu visita.
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