Tendencias e-Commerce: Las apuestas más prometedoras

El comercio electrónico ha cobrado una gran importancia en este último año y parece que es una tendencia que viene para quedarse. En este artículo hablamos sobre las apuestas más prometedoras en ecommerce para la venta online.

La venta online es una tendencia creciente que se ha visto impulsada por la situación sanitaria vivida con el covid19, ya que muchas personas han dado el salto al formato de compra online durante el confinamiento domiciliario y las posteriores restricciones.

Hablando en datos, el VII Estudio Anual de eCommerce en España 2020 , muestra que un 70% de la población española compra online. Otros estudios también han puesto de manifiesto que el crecimiento del ecommerce en España durante el año 2020 ha sido de un 36%, cifra que lo sitúa como el tercer mercado del mundo que más ha crecido durante ese año.

Los expertos aseguran que el comercio electrónico ha venido para quedarse, lo que hace que la digitalización de las empresas cobre una mayor importancia en nuestro país.

Las empresas han apostado por distintas estrategias de comercio electrónico en los últimos meses, enfocadas a distintos ámbitos del negocio. A continuación te mostramos las tendencias más prometedoras hasta la fecha para la venta online:

La omnicanalidad es una tendencia que viene pisando fuerte y a la que muchas empresas se están sumando. Esta tendencia está orientada a la experiencia de usuario y consiste en crear una estrategia en la que todos los canales de venta estén conectados.

Las estrategias omnicanal incluyen tanto elementos web como atención al cliente online y en el punto de venta físico. Un ejemplo de multicanalidad sería que un usuario vea un producto en una tienda física y que el dependiente le ayude a completar un pedido online que sea enviado a su domicilio.

De esta manera se consigue una experiencia personalizada y única para cada cliente, lo que aumenta las ventas y la fidelización.

Con la situación de pandemia, son muchos los negocios locales que se han visto obligados a reinventarse y crear una tienda online para poder sobrevivir. Algunos de ellos han creado una tienda online, otros han gestionado pedidos mediante WhatsApp y otros han unido sus fuerzas para crear marketplaces locales.

Sea como sea, muchos negocios físicos han logrado salvarse gracias a los beneficios de la digitalización de las empresas. Para ello, han creado infraestructuras online que siguen utilizando a pesar del levantamiento de las restricciones.

De esta manera, algunos negocios locales han cerrado su tienda física y se han pasado por completo al canal online con una web profesional , mientras otros mantienen la dualidad de negocio físico y online. Lo que está claro es que esta es una de las tendencias más fuertes para los próximos años.

Quiero crear una tienda online para mi negocio

La hostelería ha sido uno de los sectores que se ha visto más afectado por la pandemia y las restricciones horarias que han dificultado el desarrollo de su actividad. Es por ello que muchos restaurantes han decidido optar por hacer una reconversión de su modelo de negocio.

Además, la población también ha cambiado sus hábitos de consumo, aumentando el consumo de comida para llevar y disminuyendo la visita a los restaurantes.

Un gran número de negocios hosteleros se han decantado por centrar su actividad en un modelo de pedidos a domicilio o con recogida en el local, dejando de servir comida en su local. Esto ha hecho que haya un crecimiento de las apps enfocadas a la restauración y sitios web de restaurantes en los que se pueden realizar pedidos online.

Los millennials y la generación Z constituyen el grueso de usuarios que compran de forma online y, como ya hemos contado en un artículo anterior , las distintas generaciones tienen hábitos de consumo diferentes.

En general, la población está cada vez más concienciada con el medioambiente. La generación Z se caracteriza por estar especialmente preocupada por este tema, por lo que sus compras están muy condicionadas por la sostenibilidad y los valores de las empresas. La tendencia es que las empresas se vayan volviendo cada vez más sostenibles.

Amazon, por ejemplo, se ha comprometido a lograr la emisión cero de carbono para el año 2040. Otros negocios están basados en la utilización de productos respetuosos con el medio ambiente o la filosofía de residuo cero.

Está claro que el comercio electrónico ha llegado para quedarse y estar al día en las últimas tendencias es fundamental para tener un negocio actualizado. Si estás pensando en crear tu propio ecommerce, ¡podemos ayudarte!

Desde el Grupo QDQ ofrecemos soluciones para las empresas que quieren vender en internet , utilizando las mejores tecnologías y siguiendo las tendencias en web profesional. 

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